Tous les avis de Pascale H

10 Septembre 2017
93100 Montreuil
Qualité d'écoute:
1
Inspire confiance:
1
Je le recommande:
1
Commentaire
Je sors à l'instant d'une consultation éclair avec Mme Rose Brussio-Mourrain, au centre médical Bobillot à Montreuil. J'avoue être sortie de mes gonds - ce qui m'arrive très rarement, étant d'un tempérament très posé - devant tant de prétention et si peu d'écoute. Je venais pour ce que je suppose être une angine (il est vrai, je ne suis pas médecin) : j'ai la gorge rouge, l'amygdale gauche enflée, beaucoup de mal à déglutir, et ayant eu un épisode similaire trois semaines auparavant, j'espérais pouvoir faire le test qui permette d'écarter un diagnostic de streptocoque - mon médecin traitant ne travaillant pas le samedi. Après qu'elle m'ait à plusieurs reprises coupé la parole d'un air suffisant, " ce n'est pas une angine, on a forcément de la fièvre avec une angine, 38,5 si c'est viral, 39 si c'est bactérien" et répété quatre fois "les antibiotiques c'est pas automatique" (alors que je me soigne généralement avec des médecines douces et que je fais tout pour éviter les antibiotiques, étant allergique à la pénicilline : un comble de s'entendre dire ça !!!), j'avoue avoir perdu patience et élevé la voix pour dire que je n'étais pas venu chercher des antibiotiques, et j'ai désiré partir (mais il a bien fallu revenir pour payer la consultation !) Elle s'est offusquée de mon comportement (à juste titre, car j'aurais du garder mon sang-froid, et je lui ai présenté mes excuses ; mais j'ai quelques circonstances atténuantes, étant fatiguée, malade - quoi qu'elle en pense - et espérant, après deux heures d'attente, trouver dans son cabinet un peu plus de compréhension et d'empathie). J'ai été extrêmement choquée par cette consultation et me suis mise à pleurer dans la rue comme un bébé... Je précise que je suis d'un tempérament calme et mesuré, et que c'est la première fois de ma vie que je rédige un avis négatif sur internet. Je n'ai ressenti de la part de cette personne aucune écoute, aucune bienveillance, aucune disponibilité - j'avais déjà noté son ton désagréable lors de ses différentes apparitions dans la salle d'attente. Je déconseille donc vivement de consulter cette personne, qui m'a d'ailleurs à peine examinée et qui semblait même refuser d'entendre ce que je lui disais (elle n'a même pas tâté mon cou où elle aurait pu sentir de gros ganglions du côté gauche). De plus, après mon éclat de voix (que je regrette, mais qui à bien des égards, pouvait se comprendre), elle m'a dit "je suis sûre que vous ne parleriez même pas comme ça à votre gardien d'immeuble", ce que j'ai trouvé extrêmement choquant : les gardiens d'immeuble apprécieront... L'autre avis rédigé sur ce médecin ne me surprend pas le moins du monde, hélas.